L’expérience patient pour améliorer la qualité des soins
La qualité des soins et la sécurité des patients sont aujourd’hui au cœur des préoccupations des professionnels de santé, des institutions, et des usagers. Véritable levier de l’amélioration de notre système de santé, l’expérience patient a un futur prometteur. Mais de quoi parle-t-on? Dans cet article, on vous explique ce concept, en quoi sa prise en […]
Améliorer la qualité des soins grâce aux PREMS et PROMS: définition, objectifs et initiatives
Figurant parmi l’un des cinq chantiers de la stratégie de transformation du système de santé, la qualité des soins représente aujourd’hui un enjeu primordial. La mise en place d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins est une démarche nécessaire et préalable à l’amélioration de la qualité des soins. Dans ce contexte, le rôle des […]
Prise en compte de l’expérience patient: l’IFEP mesure son évolution
l’Institut Français de l’Expérience Patient (IFEP) a pour objectif de mieux comprendre le phénomène de l’expérience patient et de proposer des moyens d’action pour démocratiser sa mise œuvre et permettre l’amélioration du vécu des patients. Pour cela, l’IFEP a mis en place dès 2018 un baromètre afin de mesurer l’appropriation des enjeux de l’expérience patient […]
Optimiser sa fiche Google My Business dans le milieu médical
Le numérique a récemment bouleversé les pratiques en santé. Si autrefois le bouche à oreille était un bon moyen pour trouver un médecin, les patients cherchent aujourd’hui leur praticien sur internet. Pour répondre à ces nouvelles attentes, Google My Business propose des services devenus indispensables aux praticiens libéraux et aux établissements de santé. On vous […]
Classement des hôpitaux Le Point: méthodologie et intérêt
Le classement des hôpitaux Le Point permet de connaitre et de sélectionner les meilleurs hôpitaux et cliniques en France. Mais savez-vous à quoi correspond ce palmarès? Comment est-il attribué? Quel est son intérêt pour les usagers et les établissements de santé? On vous explique. A quoi correspond ce classement? C’est une véritable institution dans le […]
Gérer les avis négatifs du secteur médical
De plus en plus, les médecins et les établissements de santé voient leur activité impactée par la qualité de leur réputation en ligne. En cause: les avis patient sur Google, qui peuvent rapidement devenir nuisibles: baisse de la fréquentation et de la prise de rendez-vous, baisse du niveau de confiance des patients, difficultés de recrutement…Mais […]
Qu’est ce que le “pack local” sur Google?
Aujourd’hui, les patients n’hésitent plus à se fier aux suggestions de Google lorsqu’ils recherchent un praticien dans un périmètre spécifique. Et parmi toutes les recommandations de praticiens ou d’établissements faites au patient, c’est souvent celles contenues dans le “pack local” de Google qui incitent le plus à la prise de rendez-vous. Dans cet article, on […]
Pourquoi se préoccuper de son référencement local en 2023?
Le numérique a accru la concurrence entre professionnels de santé et a modifié les habitudes des patients. Pour se démarquer de la concurrence, et encourager les patients à prendre rendez-vous, il devient de plus en plus important d’apparaître dans les premiers résultats Google. Autrement dit, il est indispensable d’avoir un bon référencement local. On vous […]
Digitalisation des cabinets médicaux: Zoom sur Popee, la start-up qui rend la santé plus écolo
Les médecins voient leur métier et leurs conditions d’exercice évoluer. Et les outils numériques leurs apportent de nouvelles formes de collaboration et d’organisation. Dans ce contexte, la start-up Popee s’est donnée pour mission d’accompagner les médecins dans la digitalisation de leurs fournitures d’hygiène pour faciliter leur quotidien, tout en proposant une solution qui prend soin […]
Professionnels de santé: 10 étapes pour optimiser sa fiche Google My Business et booster son référencement local
Un bon référencement local est aujourd’hui indispensable pour les professionnels et les établissements de santé. Il permet de faire ressortir votre établissement dans les meilleurs résultats de recherche Google quand un patient recherche un praticien ou un établissement de santé. En fonction de votre localisation, Google My Business (GMB) vous permet d’apparaître dans les résultats […]