Améliorez l'expérience patient au sein des cliniques et hôpitaux
MerciDocteur accompagne les établissements de santé dans l’amélioration de leur démarche qualité et la gestion de leur réputation en ligne.
Un accompagnement d’experts pour répondre aux enjeux de votre établissement
Expérience patient
Générez des enquêtes de satisfaction personnalisées
Synthétisez le retour d’expérience patient et analyses les résultats
Réputation en ligne
Gérez plus facilement les avis de vos patients
Suivez l’évolution de votre note et de votre réputation en ligne
Référencement local
Optimisez votre page Google My Business
Apparaissez plus clairement
dans les résultats de recherche Google
E-satis et subventions IFAQ
Améliorez le nombre de réponses et le taux de satisfaction
Augmentez vos subventions IFAQ
Un logiciel pour vous accompagner dans vos démarches qualité
Expérience patient
Le saviez-vous ?
Une étude réalisée par Institut français de l’expérience patient (IFEP) indique que 88% des personnes interrogées estiment que le partage d’expérience des patients est utile aux professionnels de santé afin d’améliorer leurs pratiques professionnelles.
E-Satis et subventions IFAQ
Augmentez le nombre de réponses au questionnaire E-Satis et le taux de satisfaction globale. MerciDocteur vous accompagne pour interpréter et comparer facilement les résultats grâce à nos indicateurs. Vous intégrez les retours des patients à vos démarches qualités et vous augmentez vos subventions IFAQ.
Un outil dédié à la réputation en ligne des cliniques et hôpitaux
E-reputation
Ne laissez pas une mauvaise note et des avis négatifs porter préjudice à votre réputation! Rassurez vos futurs patients grâce une meilleure gestion et valorisation des avis patient. Améliorez votre visibilité et facilitez le recrutement dans votre établissement
8 patients sur 10 lisent les avis avant de choisir un établissement de santé, et un patient sur 2 refuse de consulter si la note est inférieure à 3 sur 5
Référencement local
Nos équipes d’experts vous conseillent et optimisent tous les éléments de votre page Google My Business, de façon complète.
Vous apparaissez plus clairement dans les suggestions Google et vous augmentez votre visibilité .
Le saviez-vous ?
93% des internautes choisissent leur établissement parmi les 3 premiers résultats suggérés par Google
Des solutions adaptées sur l'ensemble du spectre
de retour patient pour les cliniques et hôpitaux.
Conforme RGPD
Connexion avec les logiciels BlueMedi et Yes
Aucune installation en hardware nécessaire
Données sécurisées HDS
Un support client dédié, à l’écoute
Un outil évolutif, selon vos besoins
E-réputation: Quel impact pour votre établissement de santé?
Etude cliniques privées
Etude Hôpitaux publics
Pourquoi existe-il un décalage entre la qualité des prestations des hôpitaux et leur e-réputation? Découvrez les résultats de notre étude menée sur les pages Google de 617 hôpitaux
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